计划-执行-检查-处理（PDCA）管理体系模式
供应商在实施其管理体系时有许多模式可以选择。麦当劳并不要求使用特定的模式。就本《文件》而言，我们将使用最被广泛认可的模式，即计划-执行-检查-处理（PDCA）模式，作为说明最佳做法管理体系概念的方式。
PDCA通过以下过程领导公司，包括供应商、工厂、分包商和代理商：
•建立组织承诺和目标的基础，以避免或管理某些风险（计划）。
•建立程序和风险控制结构以实现这些目标（执行）。
•通过监督持续改善操作（检查）。
•调整以缩小差距，以免问题发生或再次出现（处理）。
1.计划
有什么期望？
政策，考虑以下因素：
要求
–适用的法律、法规、客户要求。
风险评估
–可能会阻碍公司实现政策承诺的内部和外部因素、情况和做法，例如在非正式招募代理人收取高额费用的地方普遍存在外来工，从而导致强迫劳动。
改善目标
–确立改进目标，衡量一段时间内的达成度。
2.执行
如何达到这些期望？
清晰的书面程序，描述谁做什么和如何做，例如：通过审查政府核发的身份证件来检查申请人年龄的程序。文档应具有建立日期、修订编号、和日期，并且以前的政策应存档以供参考。
明确的职责和责任，指派负责人和负责监督的高级管理人员，以确保程序得到遵循-例如：指派职员“管理”申诉程序，以及高级管理层对程序有效性的监督。
以员工的语言传达和培训政策和程序、以及如何有效地完成其工作，同时考虑教育程度较低的人，要求员工签名确认并承诺–例如：在公告栏张贴公司有关结
社自由和集体谈判的政策；培训维修人员如何针对机器防护设备进行预防性的维护。
保留文件以确保一致地执行程序及证明其合规性–例如：法定许可证副本、自我检查、评估、和培训记录
•程序
•沟通与培训
•文件
3.检查我们在正轨上吗?
应书面记录并审阅包括验证在内的监督，如员工反馈程序、事件调查、和例行的自我审查和评估。其他的监督示例包括：
实施员工投诉机制，定期审查投诉以进行趋势分析衡量培训效果
为关键流程建立关键绩效指标(KPI)，例如按时完成的纠正措施的数量，或每位员工的工作时间是否符合当地法律。
使用持续监控的设备以监测空气质量、废水。
4.处理需要做什么改变？
纠正措施和持续改善，包括根本原因、分析、和高级管理层的审查，应考虑下列要素：
目前政策的适用性–是否符合法律和客户的标准？
目标的达成–所采取的行动是否在达成目标的正轨上？
根据外部评估/检查、客户评估、和内部审查所作的纠正措施计划的状态
–是否能及时、并全面地解决问题？
员工参与度–是否考虑员工意见调查的结果？投诉是否有效地解决？
供应链管理–工厂是否有效地使供应商在人权、EHS、和企业道德方面积
极表现？供应商是否达到期望？
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