TWG验厂简介
TWG威好集团验厂就是客户或客户委托公证行对其所批准生产或准备建立合作伙伴关系的厂家所进行的检查与验收,以确保他们的合作伙伴符合他们的“行为准则”。是威好集团面向其供货商的一种符合性要求。TWG验厂的主要内容是检查关于从社会责任方面出发的综合管理体系的有效性。从用人、工资薪酬福利是否满足当地法律法规,员工的人权是否受到尊重,工作环境是否符合职业健康安全等方面着手。
社会责任验厂内容主要包括:
童工
社会福利
强迫性劳动
健康与安全
种族歧视
工厂宿舍
最低工资标准
环境保护
加班时间
反腐败
工作时间
知识产权保护
TWG验厂审核应对技巧如下:
1.工厂客服人员在接到疑似审核员冒充客户来电时,应该能立即辨识并作出反应上报上级,工厂须马上做好验厂准备工作,全厂戒备;工厂必须对接线人员及客服人员进行培训;
2.对门卫进行培训,门卫必须对来访人员严格排查,一旦确定是审核人员,立即设法通知领导及全厂员工,并拖延审核员的进厂时间,让审核员填写会客单并发放访客证,门卫最好陪同指引审核员入厂。建议在门卫室设置报警铃,注意,此铃不是用来报警的,而是用来预警给工厂内部人员的;
3.工厂领导在得知审核员到来的第一时间必须做出反应,立即派人下达验厂通知,让车间全体员工立即清理现场,让童工及不在花名册的员工即刻撤离现场,并让其他员工做到口径一致。尽最大努力以最快的时间清理现场。
4.工厂领导及陪同验厂小组必须第一时间准备好接待事宜,会议室不要配置网线,摆放好矿泉水和水果等接待用品,态度亲和且积极配合,尽量不要与审核员发生冲突,遇问题积极解释;
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