ISO标准的确非常全面,它规范了企业内的所有过程,牵涉到企业内从最高管理层到最基层的全体员工。推行ISO是有一定难度,它作为一项长期的发展战略,稳扎稳打,按照公司的具体情况进行周密的策划,ISO终究能为公司发展带来长远的影响。企业在推行ISO之前,应结合本企业实际情况,需要进行周密的策划,并给出时间上和活动内容上的具体安排,以确保得到更有效的实施效果。
ISO认证推行内容如下:
依据选定标准的有关要求,结合企业的实际情况,指导企业建立健全质量体系,其中包括:
1.为企业提供ISO9000 标准基本知识培训、质量体系文件编写培训以及内部质量体系审核员培训;
2.指派专家对企业的管理运作进行调研,确定质量体系框架,进行总体策划;
3.指导企业编写质量手册及质量体系程序,并进行审改;
4.指导企业完善质量体系相关文件,保证质量体系的协调性和有效性;
5.指导并参加企业进行的内部质量体系审核,提出问题和改进建议;
6.对企业的质量体系进行符合性审核,提出符合性审核报告;
7.协助企业选择权威的质量体系认证机构。
ISO认证推行要求:
1.派专家到企业了解基本情况,提供基础培训,经充分协商制定认证咨询工作计划;
2.制定出质量手册和质量体系程序文件的编写要点,指导企业编写手册和程序文件并进行审改;
3.指导企业有效实施质量体系文件,指导并参与内部质量体系审核,指出问题,提出改进建议;
4.对企业的质量体系进行符合性审核,指导企业申请第三方质量体系认证。
以下是企业推行ISO认证的典型步骤,可以看出,中间完整地包含了上述五个过程:
○企业原有体系识别、诊断;
○任命管理者代表、组建ISO推行组织;
○制订目标及激励措施;
○各级人员接受必要的管理意识训练;
○ISO标准知识培训;
○体系文件编写(立法);
○体系文件大面积宣传、培训、发布、试运行;
○内审员接受训练;
○若干次内部体系审核;
○在内审基础上的管理者评审;
○管理体系完善和改进;
○申请认证。
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